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Amazonせどりでストア評価に悪いと付けられた時の対処法!


Amazonせどりでストア評価に悪いと付けられた時の対処法!
せどりを再開して2ヶ月が経過しAmazon倉庫にも仕入れた商品が増え売上も順調に伸びていましたが、ストア評価に意味不明な理由で悪い評価を付けられたので今回は、そういった場合に評価を削除してもらった手順を紹介します。


こんばんは、ゆうぽんです。

せどりの仕入れや勉強でここ最近ブログは
かなりゆる~い更新となってます^^;

そして、7月分の売上報告はこちら↓
7月分売上
※先月よりは利益率は減りましたが、
利益は購入費・手数料など差し引いて15万ほど出せました。

まぁ6月分の売り切れなかった商品が上乗せされているので
その分売上が良かったです。

それで、ほぼ商品は新品で状態が良い物ばかりなのですが、
何故かストア評価に悪いと付けられてしまいました。

Amazonでせどりをする場合、購入率がもっとも高いのは最安値ですが、
いくら価格が安くても評価が悪いとそれだけ購入率も低下してしまいます。
↓評価パターン1↓
hyouka_hikui
↓評価パターン2↓
hyouka_takai

なので、低評価に繋がるような状態の商品を出品したり、
そういった商品を出品する場合はしっかりとコメントで伝えることも大切です。

ですが、今回の場合、商品や発送に問題はなく、
コメント自体も良かったとなっているのに普通の評価を付けられたので
納得できずAmazonテクニカルサポートに問い合わせをしました。
※Amazonの場合、5段階評価で3の普通以下は悪い評価となります。

すると、問い合わせからわずか1時間後に
コメントと評価を削除してもらうことが出来ました。

以下が評価を削除してもらうまでの手順となります。

Amazonセラーセントラル画面から下部までスクロールして、
【テクニカルサポートにお問い合わせ】部分をクリックします。

テクニカルサポートにお問い合わせ

注文タグから【購入者からの評価について】を選択します。

hyouka02

注文IDを入力して確認をクリックすると購入者の評価が表示されるので、
あとは評価についての理由を選択して削除して欲しい内容を入力します。

hyouka03

評価削除内容を入力後【メッセージを送信する】をクリックします。

hyouka04

設定メールアドレスにAmazonテクニカルサポートからメールが届きます。

hyouka05
Amazonテクニカルサポートは対応が早いので、
数時間程度でメールが届くと思います。

今回は1時間後に対応してもらえました。
hyouka06

購入者の方が問題無いから普通と評価してくれても
普通の評価はAmazonでは悪い評価となってしまうので
正当な理由がない悪い評価は積極的にAmazonに連絡して
評価を削除してもらうように心掛けましょう。

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カテゴリー:せどり

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コメント

  1. ナオト より:

    ゆうぽんさん
    こんにちは、ナオトです。

    とても参考になりました。
    ありがとうございます。

    アマゾンの評価率は10%位しかないので
    3の評価を付けられるとイタイですね。

    でも対処法を教えて頂き助かります。

    応援ポチ!!

    • ゆうぽん より:

      ナオトさん

      訪問&コメント有難うございます^^

      アマゾンの評価率は10%でも高いですよ!
      私は今のところ1%位なので^^;
      記事参考になって良かったです。

      応援有り難うございます♪


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